Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal. wikipedia.com
Teori komunikasi Wilbur Schram : adanya komunikator ( sender ) dan komunikan (receiver), pesan ( message) dan frame of reffrence (kerangka pengalaman seseorang)Teori Komunikasi Jack Duncan :
adanya attention, understanding, acceptence atau ada kesediaan menerima komunikan dan action atau respon positif
Teori Komunikasi Joseph A Devito :
Adanya keterbukaan(openess), kesamaan(equality), empati (empathy), dukungan (supportif) dan positif(positiveness )
Komunikasi secara sederhana dapat diartikan sebagai proses mengirimkan dan menerima pesan
Keberhasilan sebuah usaha/bisnis juga bergantung pada kemampuan karyawan dan manajer dalam berkomunikasi dengan publik secara efektif
Komunikasi efektif terjadi jika tercapai pemahaman yang sama, merangsang pihak yang lain melakukan tindakan dan mendorong orang untuk berfikir dengan cara yang baru.
Seni Berkomunikasi Efektif:
1. Pandangan mata public anda dengan ramah dan bersahabat.
2. Tersenyum
3. Mendengarkan apa yang di katakan oleh publik
4. Mengakui kesalahan
5. Meminta maaf
6. Pernyataan empati
7. Menutup Pembicaraan
Demikianlah
Semoga bermanfaat
silahkan share dan komen
silahkan share dan komen